Om enig inzicht te krijgen welke banen er in de uitvaartbranche zijn, volgt hieronder een opsomming met een summiere omschrijving van de functies (het gaat hier dus niet om openstaande vacatures bij Uitvaartinfotheek!). Bij veel uitvaartbedrijven/begrafenisondernemers worden diverse functies gecombineerd:
De uitvaartverzorger gaat na de melding van overlijden naar de familie om de uitvaart te bespreken. Een luisterend oor een dienstverlenende instelling zijn van essentieel belang maar het zakelijke deel mag de uitvaartverzorger zeker niet uit het oog verliezen. Met de opdrachtgever van de uitvaart zal de uitvaartverzorger tot een uitvaart komen die aan alle wensen en financiële mogelijkheden van de opdrachtgever/familie voldoet. Na het gesprek zal de uitvaartverzorger het drukwerk verzorgen; de adressering; de kist bestellen, met het rouwcentrum de rouwbezoeken afspreken; de afspraken maken met de kerk, de documenten verzorgen; de rouwauto en de volgauto's bestellen; de afspraken met de begraafplaats of het crematorium vastleggen en de muziek en plechtigheid doornemen; de consumpties en de bloemen bestellen.
De uitvaartverzorger zal zelfstandig en efficiënt moeten kunnen werken. Tijdens het werken onder spanning of tijdsdruk zal de uitvaartverzorger rustig blijven en kan improviseren als dit noodzakelijk is. Het is duidelijk dat de uitvaartverzorger goede contactuele eigenschappen heeft, communicatief is en accuraat kan werken en waar nodig, discretie in acht neemt. De uitvaartverzorger moet om kunnen gaan met emotionele situaties.
De uitvaartverzorger zal de werkzaamheden tijdens de dag, avond en de weekenden moeten verrichten. Dit gaat vaak volgens een rooster. (Stichting Vakopleiding Uitvaartverzorging, www.stivu.nl) (www.marjonklaassen.nl).
De uitvaartleider leidt de uitvaart die de uitvaartverzorger heeft geregeld. In overleg wordt de uitvaart overgedragen aan de uitvaartleider. Ook de uitvaartleider is dienstverlenend en kan onder spanning en tijdsdruk werken. Heeft improvisatietalent daar waar het nodig is. Is representatief en ziet er verzorgd uit. De uitvaartleider zal de uitvaart volgens de afspraken die de uitvaartverzorger heeft gemaakt met de familie/opdrachtgever ten uitvoer brengen. Hij zal de familie begeleiden naar het crematorium/de begraafplaats en zal de afscheidsdienst leiden. Indien de familie dit wenst een toespraak houden. Hij zal het condoleren in gang zetten en na afloop zorgen dat het condoleance register wordt overhandigd en de familie huiswaarts kan keren. Hij bewaakt het tijdschema tijdens de gehele uitvaart.
De rouwkamermedewerker/ster is een zelfstandig, rustig werkende medewerkster in het rouwcentrum. Zij/hij heeft een dienstverlenend karakter en heeft gevoel voor service. Zij zorgt ervoor dat de overledene klaar staat in de rouwkamer voor het rouwbezoek, brengt eventueel correcties aan de kleding of het uiterlijk, heeft de zorg voor de bloemen en onderhoudt de contacten met de bloemisten. Hij/zij ontvangt en begeleidt de nabestaanden tijdens het rouwbezoek bij afwezigheid van de uitvaartverzorger/leider. Verzorgt de koffie tijdens het rouwbezoek. Hij/zij zorgt ervoor dat het rouwcentrum tip top in orde is. De rouwkamermedewerker/ster is representatief en ziet er verzorgd uit. Heeft goede communicatieve vaardigheden, toont initiatief en is accuraat en moet om kunnen gaan met emotionele situaties. De rouwkamermedewerker/ster moet flexibel inzetbaar zijn in de avonden en weekenden.
Verzorger overledene of mortuariummedewerker is degene die de overledene verzorgt, dat wil zeggen de overledene wast, kleedt, de ogen sluit, het haar en de nagels verzorgt, het gezicht verzorgt, de sieraden aan of af doet en de overledene in de kist legt. Indien de familie dit wenst zal de verzorger een lichte make-up aan brengen bij de overledene. De verzorger zorgt er voor dat de overledene zo wordt verzorgd en opgebaard zoals de familie dit wenst.
De chauffeur transporteert de overledene vanaf het sterfadres naar het rouwcentrum. Indien de familie dit wenst zal de chauffeur de overledene thuis verzorgen en opbaren. De bedkoeling of kistkoeling plaatsen en de nabestaanden daar over informeren. Indien de familie de overledene zelf wil verzorgen, zullen zij daarbij assisteren. De chauffeurs zullen de overledenen verzorgen en kisten. Overbrengen naar een rouwcentrum. De chauffeur is een rustige persoonlijkheid die onder tijdsdruk en spanning kan werken. Is dienstverlenend en kan zelfstandig en efficiënt werken. Het werk van de chauffeur is zwaar. Veel tilwerk moet verricht worden, denk daarbij aan tillen van de overledenen als van de benodigde materialen. De chauffeur moet om kunnen gaan met emotionele situaties.
De chauffeurs zijn ook de personen die op de dag van de uitvaart de rouwauto of de volgauto besturen en de familie naar het crematorium of de begraafplaats brengen.
De beheerder van een begraafplaats beheert de begraafplaats. Plant, coördineert en bereidt de werkzaamheden voor. Bepaalt de inzet van het personeel en geeft hieraan leiding. Beheert het materiaal, machines en gereedschappen. Is verantwoordelijk voor het budget. De begraafplaatsbeheerder is verantwoordelijk voor de algemene gang van zaken. Verzorgt de voorlichting, zowel mondeling als schriftelijk, de voorlichting en advies aan publiek en nabestaanden. Geeft de graven uit en houdt de administratie bij. Staat de bezoekers te woord en agendeert de begrafenissen die op de begraafplaats plaatsvinden. De begraafplaatsbeheerder is accuraat en heeft goede contactuele eigenschappen en houdt toezicht op de arbo-voorschriften van alle medewerkers bij alle voorkomende werkzaamheden. Onderhoudt de contacten met de gemeente waaronder de begraafplaats valt.
De grafdelver/tuinman delft en sluit de graven. Hij vergezelt de uitvaartleider bij een begrafenis en zal assistentie verlenen bij een begrafenis met kapeldienst. De grafdelver/tuinman onderhoudt de begraafplaats en verzorgt de groenvoorziening. Maakt de graven schoon. De grafdelver/tuinman is verantwoording verschuldigd aan de beheerder van de begraafplaats.
Dragers zijn representatieve heren die de overledene op de begraafplaats naar het graf dragen. Dit gebeurt met zes of acht heren. Dragers zijn heren die op oproepbasis willen werken en dagelijks beschikbaar. Meestal niet in dienst van een begrafenisondernemer maar van een zogenaamde "dragersclub". Steeds meer vrouwen willen zich beschikbaar stellen om ook deze taak tijdens de uitvaart op zich te nemen.
De beheerder van een crematorium is iemand met leidinggevende capaciteiten. De beheerder heeft de dagelijkse leiding over en is verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in een crematorium en coacht het personeel. Houdt accuraat de administratie bij en verzorgt de roosters van het personeel.
De muziekmedewerker verzorgt, in samenwerking met de uitvaartleider, de muziek bij de auladiensten in het crematorium. Hij administreert de muziekcollectie en is verantwoordelijk voor het starten van de muziek op het juiste moment tijdens de auladienst. Ook het opnemen van CD’s en/of DVD’s van de auladiensten is voor de verantwoording van de muziekmedewerker.
De aulamedewerkster begeleidt de uitvaartleider tijdens de auladienst in het crematorium. Zij is samen met de uitvaartleider verantwoordelijk voor het verloop van de auladienst. Vóór de dienst zal hij/zij in samenwerking met de uitvaartleider de aula in gereedheid brengen en de bloemen verzorgen. De aulamedewerker zal controleren of de juiste formulieren voor de crematie aanwezig zijn. Na afloop van de dienst zal de aulamedewerker zorgen dat de aula wordt opgeruimd, de linten en de kaartjes van de bloemstukken verwijdert (als de familie deze terug vraagt) en de aula weer in gereedheid brengt voor de volgende auladienst.
De ovenist zal na controle van de benodigde formulieren de kist met de overledene invoeren in de oven. Hij draagt zorg voor de juiste werking van de oven en volgt het proces van verbranding. De ovenist houdt secuur de administratie bij en draagt zorg voor de ovenruimte.
De medewerker/ster in de catering verzorgt de koffie/thee en/of limonade tijden het condoleren in de koffiekamer. Ook verzorgt hij/zij, waar gevraagd, de broodjes of andere consumpties. De zorg voor en het schoonhouden van de keuken is voor rekening van de medewerker/ster van de catering. In veel crematoria worden de medewerkers van de catering ook ingezet voor het schoonhouden van het gehele pand.
Zowel op de begraafplaats als in het crematorium is de functie van de administratieve medewerker aanwezig. Hij/zij maken de afspraken met de ondernemers over de tijdstippen van de begrafenis of de crematieplechtigheid en hebben de zorg dit nauwkeurig te administreren. In het crematorium maken zij ook de afspraken voor de asverstrooiingen en zullen zij de nabestaanden begeleiden waar dit nodig is als deze na de uitvaart nog vragen hebben over het graf na de begrafenis of de asverstrooiing na de crematie.
In grote crematoria is een medewerker/ster nazorg aangesteld. Deze is belast met de begeleiding van nabestaanden die specifieke wensen hebben aangaande de as van de overledene. Dit kan zijn het begeleiden bij de verstrooiing van de as samen met de familie op het crematorium of op zee of het uitkiezen van een urn of assieraad.
De ritueel begeleider bij een uitvaart maakt een afspraak met de familie om de inhoud en het verloop van de uitvaartdienst te bepreken. Tijdens de uitvaart gaat de ritueelbegeleider voor in de dienst of de plechtigheid. Hij/zij heeft vooraf overleg met de uitvaartleider om het verloop van de plechtigheid door te nemen (www.hetmoment.nu).
Wilt u een vacature plaatsen op deze pagina, laat het ons dan weten (info@uitvaartinfotheek.nl).
Uitvaartinfotheek Het overlijden De uitvaart De nazorg Bijzonderheden Serviceverlening